В обязанности входит:
- создание и расширение рынка сбыта, поддержание связи с наработанными клиентами и привлечение новых покупателей;
- формирование ассортимента товара.
- ведение переговоров с производителями продукции;
- консультация клиентов по всем вопросам, связанным с товаром (включая технические параметры и особенности автозапчастей), и их продажа;
- оказание помощи в выборе требуемого товара, сравнение характеристик данного товара с продукцией иных производителей;
- консультации покупателей по стоимости продукции.
Менеджеру необходимо досконально знание внутреннего устройство автомашины. Он должен быть внимательным, добрым, терпеливым, обаятельным, коммуникабельным и оптимистично настроенным работником для выстраивания с покупателем взаимовыгодного разговора и грамотно преподнести преимущества реализуемого товара. Кроме того, нужно уметь плодотворно изучать претензии, предъявляемые потребителями, не горячиться, находить компромиссные решения, избегая конкурентов, придумывать что-нибудь завлекающее.